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今年十月的天气依旧炎热,窗外骄阳似火,靳氏大楼虽吹着冷气,坐在会议室内的人没有感到丝毫的凉爽,反而有种冰火两重天的焦灼感。
产品总监谈彬低着头,连呼吸都放轻了,生怕触了老板的霉头。
靳沉冰冷无波的眼神落在他身上:“新品上市三个月,客诉率高达百分之二十,核心功能差评率连续两个月攀升,谈彬,这就是你交出来的成绩!”
部门招揽的都是行业顶尖技术人才,做出来的新产品上市一季,交出来的成绩却不如前两代,靳沉怎么能不恼火。
而负责人谈彬自然第一个就要被问责,就算在靳氏工作十余年,经历了许多风浪,可是被靳沉这么盯着,还是禁不住后背冷汗直冒。
“靳总,我发誓,我们的产品用的是最新的技术,在投放市场前做了很多次测试,所有指标都很完美,可不知道为什么,市场反馈会……”
“所以你觉得是什么原因?”靳沉声音如同冰刀子一样。
谈彬吓得面色惨淡,就连钟意敲击键盘的手也跟着一顿,看向主位那个严肃的男人。
谈彬额际冷汗直冒:“我觉得是还是核心功能技术还不够……”
话未说完,靳沉直接打断:“钟秘书,你来说。”
点到自己名字,钟意一愣,迅速调整状态,微微颔首,手指在笔记本上滑动,调出她做的PPT。
“ 我们的产品在本质上就是一个服务工具,出发点是为消费者服务,而不是炫技,所以科技感和高端化不是我们的最终目的。谈总你们将产品核心功能定义为‘智能语音控制’,却没有考虑用户的实际使用场景,我们半数的用户群体是上班族,使用场合主要是在通勤路上和办公室,更在乎的是“快速启动”和“续航能力”,而语音控制……”
钟意侃侃而谈,提出的意见犀利,一针见血。
会议室内,所有人看着钟意,听她分析。
最后钟意又调出客诉数据:“还有,谈总,你们产品测试只做了实验室环境下的测试,却没有做真实场景下的用户测试,这是致命问题,我们公司的技术人才确实是行业顶尖,不否认他们的技术很漂亮,可是仅凭技术思维做决策,是否是本末倒置了。”
因为去年市场反馈没有达到理想预期,产品开发部着急了,钻了“技术”牛尖角。
听完钟意分析,谈彬连连点头,忽然意识到这个上位成为靳太太的秘书,是有些实力的,他原以为钟意只是长得漂亮,是个花瓶,没想到说话做事这么有条理不怯场。
甚至还特地准备了PPT。
散会后,谈彬找到钟意,略感羞愧:“钟秘书,你做的PPT能不能发我一份?”
钟意大大方方,态度很恭敬:“没问题的谈总,您也不要太紧张,您是公司的老人了,这些年对公司的贡献靳总都看在眼里,他对您的实力还是很信任的。”
谈彬点点头,心里暗暗想:以后,再也不敢小瞧这位看似花瓶的钟秘书了。
钟意整理好会议记录,去总裁办公室汇报,顺便再汇报一下今天下午的行程:“靳总,今天下午四点恒川的刘总想约您见一面,商谈合作的初步细节,晚上七点,您有个饭局,地点是卡尔顿,司机会在六点二十分备车等您。”
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