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这叫服务体验，也叫结算底气。
“各位，今晚分部出了点小状况。”林墨靠在椅背上，声音不大，却让全场都听得清楚，“有人手脚不干净。”
员工们面面相觑，有人紧张，有人皱眉，也有人下意识去看徐翔的脸色。
林墨手指敲了敲扶手：“内部案找外包不丢人。只要钱给到位，外包也能解决核心痛点。”
徐翔冷声接了一句：“现在主动站出来，机会只有一次。”
会议区瞬间安静下来。绝大多数人的反应都很正常，有人慌，有人懵，有人低头不敢说话。
小李混在人群后排，脸上带着老员工常见的苦笑，还和旁边同事交换了一个疑惑眼神。可在林墨耳朵里，他的心跳已经乱了。
一百一十二年的精纯九阳内力，让林墨的五感敏锐到夸张。大厅里几十个人的心跳、呼吸、肌肉细微收缩声，都像被拆开摆在他面前。
就在徐翔说“机会只有一次”的瞬间，小李的心跳猛地漏了一拍。紧接着，那心跳声开始不受控制地加快，额头渗汗，掌心发潮，右腿小腿肌肉还在轻轻抽动。
找到了。
林墨嘴角微微一勾，却没有立刻动手。
他转头看向徐翔：“看来没人愿意主动坦白。徐总，把监控录像和那段时间的值班名单拿过来吧，连上大屏，我亲自动手排查。”
徐翔直接转头：“调监控，拉名单。”
很快，两台笔记本电脑连上内网，画面投到会议区大屏上。林墨坐直身体，双手搭在键盘上，开始快进录像，时不时在本子上写两笔，眉头还故意皱得很深。
徐翔站在旁边，咳嗽了两声，脸色越发难看。林墨余光扫了他一眼，能感觉到这老头经脉里有股阴寒滞涩感，身体亏空得厉害。
“徐总，你这个身体状态，如果熬到凌晨一点以后，我建议另加陪护风险费。”
徐翔脸一黑：“我还死不了。”
“那就好。”林墨点点头，“客户存活，是顺利结算的基础。”
徐翔深吸一口气，强行把骂人的冲动压了回去。
他现在算明白了，跟林墨合作，最费的不是钱，是血压。
时间一分一秒过去。林墨越慢条斯理，人群里的小李就越煎熬。
十五分钟，二十分钟。
小李死死盯着林墨滑动鼠标的手，心里疯狂祈祷外面的人快点动手。
“停。”
林墨突然指着大屏右上角：“这个时间段，走廊监控有三分钟雪花点。另外，这个死角谁设计的？”
技术员小声道：“以前改线路后就这样了，还没来得及调。”
林墨点点头：“记录一下，监控布局漏洞咨询费另算。把这十五分钟内，档案室周边打卡的人员名单筛出来。”
技术员飞快操作，名单很快打出。林墨扫了一眼，抬手画了几个圈。
“就这五个人。叫到前面来。”
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